Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Заполярная правда, Норильск, 17 марта 2011 г.

Лучше при свидетелях

1194 просмотра

В понедельник, 14 марта, в редакции «Заполярной правды» прошла прямая линия, посвященная кредитованию и дополнительным банковским услугам. На вопросы читателей отвечали Екатерина Кудрявцева, заместитель руководителя территориального отдела Роспотребнадзора, и Олег Пальмин, ведущий специалист отдела.

– Взял кредит на три года. Уговорили заключить договор страхования. За страховку заплатил примерно 20 тысяч рублей. За кредит рассчитался в течение восьми месяцев. Вернут ли мне деньги за страховку?

Олег Пальмин:

– Это навязывание услуги, что противоречит Закону «О защите прав потребителей». При выдаче кредита банк не имеет права настаивать на обязательном страховании жизни и имущества заемщика. Обычно к кредитному договору прикладывается заявление о страховании, в котором говорится, что заемщик добровольно желает застраховать свою жизнь или имущество. Если все же потребитель не согласен заключить договор страхования, а банк отказывает в выдаче кредита под предлогом, что потенциальный заемщик не застраховался, то необходимо писать претензию. Если договоренность о страховании носила устный характер, то ситуация тупиковая. Доказать факт, что потребителя обязали заключить договор страхования, практически невозможно.

Екатерина Кудрявцева:

– Я хотела бы дополнить. Обращаясь в банк, потребитель должен иметь четкое представление, чего он хочет. Если ему нужен кредит, он имеет право настаивать на выдаче кредита. Ситуацию, когда банк обязывает заемщика приобрести дополнительную услугу, можно рассматривать как попытку психологического давления. Существует ряд причин, по которым банк вправе отказать в выдаче кредита, — это неплатежеспособность клиента, маленькая зарплата, наличие иждивенцев и так далее.

Олег Пальмин:

– Бывает, что в диалоге с банковскими специалистами проскальзывает термин «кредитная история». В России существует единый банк данных, где содержится информация о заемщиках, и доступ в него имеет любая кредитная организация. Если заемщик нарушает сроки внесения платы по кредитному договору, то эта информация попадает в банк данных. Подобный факт может стать одним из аргументов для отказа в выдаче кредита.

Что касается возврата оставшейся суммы страхования при досрочной выплате кредита, то теоретически это возможно, а вот практически доказать сложно. В Законе «О защите прав потребителей» говорится, что потребитель может досрочно расторгнуть договор по тем или иным обстоятельствам, но при этом он должен оплатить расходы, понесенные банком на исполнение своих обязательств, то есть выдачу кредита. Кроме того, независимо от того, на какой срок берется кредит, страховка оформляется ежегодно, а не сразу на весь кредитный срок. Для того чтобы расторгнуть договор страхования, придется обратиться с заявлением в банк, а затем, если понадобится, в суд с исковым заявлением. То есть по закону страховку за четыре месяца банк должен клиенту вернуть.

Екатерина Кудрявцева:

– Вообще, в идеале, если на заключении договора кредитования с заемщиком будет присутствовать кто–то из родственников или поручители, то, когда впоследствии дело дойдет до суда, у истца будут свидетели. Особенно заинтересованы в поддержке своего заемщика поручители, которые ставят под договором кредитования свою подпись, а в случае ЧП они будут выплачивать кредит за должника. Можно также записывать свой разговор со специалистом на диктофон, и это также может быть учтено судом. Тем более что любой поручитель ставит под договором кредитования свою подпись, а значит, в будущем сам может оказаться на месте заемщика, если, например, тот не смог выплатить кредит. И соответственно, ему следует интересоваться и дополнительными услугами, и платой за них.
***
Наталья ЧЕРКАШИНА
(с сокращениями)

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »